
คู่มือการชำระค่าบริการออนไลน์ลูกค้าที่สมัครใช้บริการจะได้รับความสะดวกในการชำระค่าใช้บริการออนไลน์ผ่านอินเทอร์เน็ต และสามารถตรวจสอบรายละเอียดรายการใช้งานของบริการต่างๆ, ข้อมูลใบเรียกเก็บค่าบริการย้อนหลัง การแจ้งเตือนค่าใช้บริการผ่านทางอีเมล์ และทาง SMS ตลอดจนรับข้อมูลข่าวสารต่างๆ อย่างอัตโนมัติจาก บมจ. กสท โทรคมนาคม หรือ CAT อีกด้วย
ขั้นตอนที่ 1 ลงทะเบียนเพื่อสมัครเป็นสมาชิกได้ที่เว็บไซต์ http://billpayment.cattelecom.com โดยผู้ใช้กำหนด Username , Password, อีเมล์, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, เลขที่สัญญา และเลขที่ใบแจ้งหนี้ โดยเลขที่สัญญา หรือใบแจ้งหนี้ที่มีอยู่ในระบบเท่านั้น (ตามใบแจ้งหนี้ที่ส่งให้ท่านทางไปรษณีย์) สำหรับลูกค้าใหม่ที่ไม่เคยได้รับ ใบแจ้งหนี้จาก CAT จะไม่สามารถสมัครใช้งานได้ สำหรับลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนไว้แล้ว ระบบจะส่ง Email และ SMS แจ้งยอดค่าใช้บริการอัตโนมัติทุกรอบบิล
ขั้นตอนที่ 2 หลังจากกรอกข้อมูลลงทะเบียนเสร็จเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งอีเมล์ไปให้ลูกค้าเพื่อยืนยันการสมัคร ให้เปิด อีเมล์ และคลิกลิงค์เพื่อยืนยันการสมัคร เพื่อให้การสมัครสมาชิกเสร็จสมบูรณ์ และท่านจะได้รับอีเมล์จากระบบ เพื่อยืนยันว่า Username ของท่านสมัครไว้สามารถใช้บริการได้
ขั้นตอนที่ 3 เข้าระบบเพื่อทำการชำระค่าบริการที่ http://billpayment.cattelecom.com โดยเลือกใบแจ้งหนี้ (Invoice) ที่ต้องการชำระ หลังจากนั้นเลือกวิธีการชำระโดยมีช่องทางธนาคารให้ชำระ 2 ช่องทาง ผ่านบัตร เครดิต (Visa และ MasterCard) และผ่านบัญชีธนาคาร (SCB, KTB, BAY, BBL, UOB) กดยืนยัน จากนั้นระบบจะ ส่งหน้าจอท่านไปสู่ หน้าจอของธนาคารที่ท่านเลือก เพื่อยืนยันการชำระเงินกับทางธนาคาร* กรณีหักบัญชีธนาคาร ให้ท่านกรอก Username และ Password ที่ใช้กับบริการ Internet Banking ของ ธนาคารนั้นๆ* กรณีหักผ่านบัตรเครดิต ระบบจะเชื่อมต่อเข้าสู่ Payment Gateway ของธนาคารกรุงศรีอยุธยา ซึ่งระบบ สามารถรับชำระด้วยบัตรเครดิตของทุกธนาคารที่มีสัญลักษณ์ Visa หรือ Master Card ท่านที่ยังไม่ได้ทำการ Verified by Visa (สำหรับ Visa Card) หรือ MasterCard Secure Code (สำหรับ Master Card)จะยังไม่ สามารถทำรายการ ชำระเงินได้เนื่องจากเป็นนโยบายรักษาความปลอดภัยในการชำระค่าสินค้าและบริการทาง อินเตอร์เน็ต ท่านจะต้องทำการสมัคร Verified by Visa และ MasterCard Secure Code ก่อน โดยเข้าไปทำ การ ลงทะเบียนได้ที่หน้าเว็บของธนาคารผู้ออกบัตรของท่าน หรือติดต่อไปยังธนาคารผู้ออกบัตร
ขั้นตอนที่ 4 รอผลการรับชำระเงินจากธนาคารออนไลน์หากการชำระเงินสำเร็จก็จะได้รับข้อความยืนยันจากหน้าจอของ ธนาคาร 'การทำรายการสำเร็จ' จากนั้นหลังจากเสร็จขั้นตอนของทางธนาคารแล้ว ระบบจะนำกลับมาที่เว็บไซต์ http://billpayment.cattelecom.com โดยอัตโนมัติ และมีข้อความแสดงที่หน้าจอว่าท่านได้ชำระเงิน เรียบร้อยแล้ว ซึ่งท่านสามารถพิมพ์ใบเสร็จรับเงินชั่วคราว เก็บไว้เป็นหลักฐานอ้างอิง* หากเกิดข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ระหว่างการทำรายการ อย่าทำรายการนั้นซ้ำ เนื่องจากอาจเกิดกรณีจ่ายเงินซ้ำได้ แนะนำให้ทำรายการในวันถัดไป เนื่องจากบางกรณี ธนาคารตัดเงินท่านสำเร็จ แต่ข้อมูลการตัดเงินของท่าน จากธนาคาร กลับมาไม่ถึงระบบทำให้ระบบไม่แสดงข้อความยืนยันการชำระค่าบริการ และไม่ส่ง Email, SMS* กรณีที่ชำระเงินไม่สำเร็จให้ตรวจสอบสาเหตุที่หน้าจอของท่านว่าเกิดจากสาเหตุอะไร หากเกิดจากการป้อน ข้อมูลผิดให้ทำการชำระใหม่ หากเกิดจากสาเหตุอื่นให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ CAT Contact Center ของ 1322
ขั้นตอนที่ 5 เมื่อ CAT ได้รับการชำระเงินเสร็จเรียบร้อยแล้วจะส่ง ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี ทางไปรษณีย์
หากมีข้อสงสัยหรือปัญหาการชำระค่าบริการออนไลน์ ติดต่อที่ CAT Contact Center 1322 พร้อมแจ้งรายละเอียด หลักฐานการชำระเงินของท่านให้แก่เจ้าหน้าที่
หมายเหตุ - รับชำระเฉพาะลูกค้าบริการ โทรศัพท์ระหว่างประเทศ, my,C internet,Cable broadband, และบริการ Callforword
- ลูกค้าที่เป็นนิติบุคคลไม่สามารถชำระค่าบริการผ่าน billpayment.cattelecom.com ได้